سياسة الاسترجاع

١. التجربة المجانية

الباقة المجانية متاحة دائماً حتى ٥ موظفين بدون بطاقة ائتمانية — يمكنك تجربة المنصة بالكامل قبل أي دفع.

٢. الإلغاء

• يمكنك إلغاء اشتراكك في أي وقت من صفحة الفوترة داخل لوحة التحكم.
• عند الإلغاء تستمر خدمتك حتى نهاية الفترة المدفوعة، ثم تنتقل المنشأة للباقة المجانية.
• لا تُحصَّل أي رسوم بعد تاريخ الإلغاء.

٣. الاسترجاع

• يمكنك طلب استرجاع كامل خلال ١٤ يوماً من أول دفعة إذا لم تكن راضياً عن الخدمة.
• المبالغ المدفوعة عن فترات استخدام سابقة غير قابلة للاسترجاع.
• في حال وجود خلل تقني جوهري منسوب لنا منع استخدام الخدمة، نعوّض الفترة المتأثرة.

٤. كيفية الطلب

قدّم طلب الاسترجاع عبر صندوق الدعم داخل المنصة، وسنعالجه خلال ٥–٧ أيام عمل وتُعاد المبالغ بنفس وسيلة الدفع الأصلية.